Ein Blick auf die digitale Welt
In diesem Artikel, der zuerst im Social Media Week Hamburg Blog erschienen ist, geht es darum, wie mit Hilfe von Sprachtools Social Listening-Treffer besser gefunden sowie Analysen verfeinert und präzisiert werden können.
„Und wieso haben wir diesen Post nicht gefunden und darauf reagiert?“ – „Wieso ist denn dieser Tweet als positiv bewertet worden?“
Schreibe einen KommentarZusammen mit Patricia Schwan (Head of Commercial DACH/Brandwatch) und Dennis Denecken (Solutions Consultant/HootSuite) habe ich am 25. Februar über Trends im Social Media Monitoring auf der Social Media Week Hamburg gesprochen. Wir haben Use Cases präsentiert und Ausblicke gegeben, wo die Reise hingeht – Social Selling, Customer Touchpoints, Command Centers & Co.. Sie erhalten Inspirationen, wie Sie Ihr eigenes Social Listening auf ein neues Level heben – oder als Neueinsteiger – direkt mit spannenden Einblicken anfangen können.
Schreibe einen KommentarMit Social Listening können nicht nur Kamapagnen und langfristige Kommunikationsverläufe, sondern auch Social Media Reaktionen auf Events verfolgt und ausgewertet werden. Hierbei können minutengenau Reaktionen und Äußerungen beobachtet und interpretiert werden. So lassen sich Stimmungverläufe und die Wirkung von Personen allgemein sowie die Rezeption von Argumenten oder die Wahrnehmung von Ereignissen im Detail auswerten.
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