Das Forbes Magazin schrieb im September:
„CEOs sind in der einzigartigen Position den Ruf der Verbraucher nach mehr Unternehmenstransparenz in den Sozialen Medien zu beantworten.“
Forbes, Is Your CEO On Social Media? (17.09.2018)
Mit vielen Themen und Weisheiten die heute über Social Media kund getan werden, verhält es sich wie mit der Mode: Alles war schon schonmal da, alles kommt irgendwann wieder. So auch der Social CEO.
Das Zeitalter der Digitalisierung ist auch das Zeitalter des Kunden. Kaufentscheidungen fallen meist bereits vor dem ersten Gespräch. Das selbstbestimmte Informieren über Produkte und Dienstleistungen betrifft Unternehmens- und Privatkunden gleichermaßen. Das bedeutet jedoch auch: Engagement, Wohlinformiertheit, klare Kommunikation und vor allem Transparenz werden von Kunden honoriert: Vertrauen und persönliche Bindung sind die neuen Verkaufsargumente. Die eigene Website und die sozialen Medien sind die neuen Schaufenster der Unternehmenskultur.
Die Unternehmenskommunikation öffnet sich – und das betrifft auch die Kommunikation der höchsten Entscheiderebene: der Geschäftsführer und Vorstände. Der „Social Executive“ ist ein noch recht neuer Nutzer der Social Media. Er kommuniziert mit seinem Klarnamen. Er ist seine eigene Marke, die auf die Unternehmenswerte einzahlt. Er wirkt selbstständig und baut Bindungen auf. Er hat Persönlichkeit und eine eigene Meinung. Er generiert Reichweite und öffnet das eigene Unternehmen.
Ob im Kampf um neue Mitarbeiter, bei der Anwerbung von Aktionären oder der Kundenbindung: Ein Unternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn Menschen hinter ihm stehen, die es aufbauen, stützen und natürlich finanzieren. Mit Wissen, persönlichem Einsatz und mit Kapital. All das jedoch braucht Vertrauen. Das haben bereits 75 Prozent best-bewerteten CEOs verstanden und sind heute in den Social Media aktiv.
Mit welchen Themen können CEOs an die Öffentlichkeit treten? Das Themenspektrum ist so breit wie die Tätigkeitsfelder der Unternehmen. Innovationen, neue Produkte, Use-Cases, Messeauftritte, Talks, erreichte Ziele und besondere interne Events sind Beispiele, über die Top-Manager in den Social Media informieren können. Doch auch politische Statements zu aktuellen regionalen, nationalen und internationalen Geschehnissen beweisen Engagement und Haltung. Die Themenspannbreite ist groß und sollte sich sowohl an der Zielgruppe als auch an den eigenen, persönlichen Werten sowie der Unternehmensphilosophie orientieren.
Unternehmensführung zwischen Aktienkurs und Twitter-PostWenn Geschäftsführer etwas nicht haben, ist es in den meisten Fällen Zeit und Muße. Jetzt also auch noch Social Media? Sollten Geschäftsführer nun zusätzlich twittern, Selfies knipsen und vom nächsten Abendessen berichten? Selbstverständlich nicht. Engagement in den Social Media ist vielfältig und wie jede Kommunikation von Situation und Ziel abhängig. Geschäftsführer können diese Medien ganz bewusst nutzen, um den eigenen Expertenstatus auszubauen, um Profil zu gewinnen und sich Gehör zu verschaffen – ganz unabhängig von bezahlten Advertorials und unabhängigem Tagesjournalismus.
Twitter ist hier aufgrund der Kürze und der Nutzerstruktur ein besonders geeigenetes Medium.
Das Social Engagement kostet selbstverständlich Zeit, doch Führungspersonen können sich unterstützen lassen: unabhängige Berater, die Themen identifizieren und bei der Contentplanung unterstützen und CEOs schulen. Mitarbeiter, die interne Stories beisteuern. Und natürlich das eigene Unternehmernetzwerk, das Beiträge teilt und damit eine höhere Reichweite ermöglicht.
Strategie ist kein Bauchgefühl, sondern überlegtes Handeln. Die Volker Davids Strategieberatung arbeitet auf Grundlage objektiv erhobener Daten, die für Ihr Unternehmen und Ihre persönliche Kommunikation analysiert werden. Wie spricht Ihre Zielgruppe, was interessiert sie, welche Themen lohnen sich für Ihr Unternehmen? Auf dieser Basis bauen wir für Sie eine individuelle Kommunikationsstrategie auf, überwachen Ihren Erfolg und schulen auf Wunsch sowohl Führungskräfte als auch Ihre Mitarbeiter. Werden Sie Ihre eigene Marke – und bringen Sie so Ihr Unternehmen voran.
Die hier zitierte Studie entstand aus einer Kooperation zwischen der Hootsuite Inc. und der Volker Davids Strategieberatung. Die Datengrundlage wurde mit dem Social Media Monitoring Tool Brandwatch erhoben und anschließend ausgewertet. Zur vollständigen Studie gelangen Sie hier.
Mit dem Monitoring Tool Brandwatch werden nach der fokussierten Query-Methode T3CQ Beiträge zum Stichwort Deutschland und Deutsche im deutschen (DACH) Informationsumfeld (Allgemeine Webseiten, Blogs, Foren, Fotos, Instagram, News, Review, Twitter & Video) gesucht. Für Deutschland stellt sich der allgemeine Überblick wie folgt da:
Welche Themen stehen im Fokus, wenn im Netz über Deutschland gesprochen wird? Welche Themen „trenden“ und welche Autoren und Webseiten sprechen am häufigsten über Deutschland? Wie spiegeln sich tagesaktuelle Themen wieder und welche unterschiedlichen Betrachtungsweisen gibt es zu Langzeitthemen wie zum Beispiel Klimawandel, Bildung, Globalisierung oder kriegsbedingte Migration. Der Digitale Deutschlandstrend will etwas Ordnung schaffen, im unübersichtlichen Kommunikationschaos.
Im dritten Teil des B2B Social Media Rankings erhalten sie eine Gesamtübersicht aller 57 bewerteten Maschinenbauunternehmen.
Im ersten Teil des B2B Social Media Rankings Maschinenbau haben wir die Top 10 sowie die Twitterperformance der Maschinenbauer gezeigt. Werfen wir nun einen Blick auf die Facebooknutzung der Maschinenbauer – und zwar zuerst auf die Facebookposts.
Es gibt in der Werbe- und Digitalbranche den Trend, immer dem neusten Hype zu suchen, immer die neuste Technologie zu verwenden. Dabei stellt sich immer wieder heraus, dass Investitionien in eine Plattform oder eine neue Marketingidee häufig anderweitig besser eingesetzt worden wären.
Dieser Report bewertet die Performance von B2B Unternehmen 2017 und daher schauen wir auch, welche Themen sich rückblickend als wichtig herauskristallisiert haben und auf die man 2018 verstärkt sein Augenmerk richten sollte. Die wichtigsten Themenbereiche in den Diskussionen über Social Media 2017 in der Kurzübersicht:
1. Internet & Trends
2. Kampagnen & Erfolg
3. Zielgruppe & Marke
4. Informationen & Analyse
5. Daten & Tools
6. Markt & Agenturen
Den B2B Social Media Report 2017 hier downloaden
Die zehn Unternehmen mit den meisten Beitragserwähnungen (News, Blog, Foren, Facebook, General, Fotos, Video, Twitter, Instagram, Review, Gesamtsumme, Social-Media-Beiträge)
Die zehn Unternehmen mit dem größten Zuwachs an Beitragserwähnungen (News, Blog, Foren, Facebook, General, Fotos, Video, Twitter, Instagram, Review, Gesamtsumme, Social-Media-Beiträge)
Die zehn Unternehmen mit den meisten Tweet-Erwähnungen (2016/2017)
Die zehn Unternehmen mit dem größten Zuwachs bei den Tweet-Erwähnungen (2016/2017)
Die zehn Unternehmen mit den aktivsten Twitter-Channels
Die zehn Unternehmen mit den meisten Post-Erwähnungen (2016/2017)
Die zehn Unternehmen mit dem größten Zuwachs bei den Post-Erwähnungen (2016/2017)
Die Top-Ten Unternehmen mit den aktivsten Facebook-Channels
Die zehn Unternehmen mit den meisten Nennungen in Forenbeiträgen.
Die zehn Unternehmen mit den meisten Nennungen in Blogbeiträgen.
Die zehn Unternehmen mit den meisten Nennungen in Instagram-Posts.
Den B2B Social Media Report 2017 hier downloaden
2017 wurde online über verschiedene Aspekte des Campings berichtet: beispielsweise über
technische Angebote von Apps zur Stellplatzbuchung oder Caravan-Vermietung à la Airbnb, über
spezielle Angebote für Kinder und bisherige Nischengruppen, über Fakten rund um die Reiseplanung
sowie über Komfortangebote für Luxuscamper.
Künstliche Intelligenz ist eines der großen Themen, die unsere Gesellschaft in den kommenden Jahren bewegen und vor allem fundamental verändern werden. Die Berichterstattung darüber ist vielschichtig und häufig interessengetrieben. Dabei wird der Prozess langsam und stetig ablaufen: Die Künstliche Intelligenz wird sich in unseren Alltag schleichen oder vortasten.
Wie vielen gesellschaftlichen Entwicklungen stehen die Menschen auch der Künstlichen Intelligenz sehr verschieden gegenüber. Für die einen ist sie ein Segen – eine Chance, die kühnsten Science-Fiction-Fantasien endlich Realität werden zu lassen. Für die anderen ist sie eine Bedrohung – sei es ganz konkret die Sorge um den eigenen Arbeitsplatz oder eher die diffuse Angst vor Kontrollverlust und Fremdbestimmung.
